数据助力企业管理与运营
统计报表管理
对网站流量，访客忠诚度，关键词等的多角度进行数据统计，通过数据制定运营和营销策略，为企业数字化市场营销决策提供参考。同时可以针对客服对话、服务评价等内容形成数据报表，便于绩效考核，提升客服管理能力。
- 多维度访问统计
- 全渠道的对话统计
- 科学的客服绩效考核统计
对网站流量，访客忠诚度，关键词等的多角度进行数据统计，通过数据制定运营和营销策略，为企业数字化市场营销决策提供参考。同时可以针对客服对话、服务评价等内容形成数据报表，便于绩效考核，提升客服管理能力。
全流程数据报表，观察动态数据报表，用数据指导决策。通过数据，区分不同网络推广来源和渠道的有效方式。
通过国软客服统计系统，寻找最优质的流量渠道。借助数据分析的能力，查看渠道来源，针对性提升营销效果。
通过多维度数据分析，让企业了解客服接待质量。可通过数据了解客服主动接待意识，改进考核内容，实时调控客服接待量，减少客户因等待时间过长而流失，优化咨询流程、加强客服管理和销售过程
打通各环节服务数据
提升团队部门协作效率
支持多方数据整合
高效诊断业务
实时洞察业务
助力高效决策
快速发现问题与机遇
将数据转化为价值
客服分析、满意度调查、质检，帮助管理者进行员工考核，对团队整体的服务进行优化，对售后满意度提供了有力帮助。
